Pensioen Informasie
Welkom by die detail navraag en selfhelp afdeling.
Ons hoop jy kry hier wat jy soek, maar jy is steeds welkom om die pensioenfondsbestuurder direk te kontak. Die beste manier is deur eenvoudig op die vorm te klik en jou spesifieke vraag in te dien. Dit sal met prioriteit aangespreek word.
Hier kan jy:
✅ Die vrae-en-antwoorde-seksie raadpleeg. Dit dek al die mees algemene vrae
🤖 Jy kan enige tyd met Domineeki ,ons KI-bot, gesels – vinnig, slim en altyd beskikbaar
📄 Jy kan self dokumente aflaai en jou sake reël in jou eie tyd
Goeie inligting lei tot goeie besluite – en jy verdien albei.
Jy registreer 'n nuwe lid op die Sanlam werkgewerportaal as volg:
Gaan na https://sc.sanlam.co.za en meld aan met jou gebruikersnaam en wagwoord.
Gaan na die “Monthly Contribution Process” of “Members”-blad.
Klik op “Add Member”.
Vul die lid se volledige besonderhede in soos vereis.
Laai die volgende dokumente op (indien nodig):
- Lidmaatskapvorm
- Begunstigdevorm
Klik op “Save”.
Die nuwe lid sal op die bydraeskedule verskyn.
Jy kan die lid se Membership Certificate aflaai en aan hom/haar oorhandig.
📝 Maak seker alle inligting is korrek, veral die ID-nommer, naam en bydraekategorie. Foute kan latere voordele beïnvloed.
Registrasie vir die begrafnisvoordeel is outomaties deel van die lid se pensioenfondsregistrasie. Jy hoef dit dus nie apart te doen nie, maar jy moet wel die korrekte opsie aandui.
Hier is wat jy moet doen:
Wanneer jy ’n nuwe lid registreer op https://sc.sanlam.co.za, maak seker jy vul die lidmaatskapvorm volledig in.
Op die vorm is daar ’n gedeelte waar jy die begrafnisskema-opsie moet aandui:
- Opsie 1 is slegs vir amptenare
- Predikante moet by Opsie 2 aansluit
Stuur die ingevulde vorms saam met ander registrasiedokumente aan Sanlam soos deel van die aanlyn proses.
Indien jy meer vorms benodig of ’n eis moet indien, kontak Sanlam Groepskemas direk:
☎️ 011 244 8169
🔔 Let wel: Die begrafnisvoordeel dek die lid, gade en afhanklike kinders. Jy kan ook ’n ekstra byvoordeel teen ’n lae premie kies.
Jy kan jou lid se gade-inligting maklik opdateer via die Sanlam Werkgewerportaal. Volg hierdie stappe:
Meld aan op https://sc.sanlam.co.za.
Klik boaan op “Members”.
Gebruik die soekfunksie om die relevante lid op te spoor (ID of lidnommer werk die beste).
Klik op die lid se van om hul profiel oop te maak.
Scroll af na die seksie “Marital Status” en maak seker dit is korrek (bv. getroud, geskei, enkellopend).
Klik dan op “Spouse Details”.
Vul die gade se inligting in of maak wysigings soos nodig.
Klik op “Save”.
Jy behoort ’n suksesboodskap te sien as die stelsel dit aanvaar het.
💡 Wenke:
As die gade saamwonend is, kan dekking slegs begin ná mediese goedkeuring.
As die lid en gade geskei is, moet jy die gade uitvee met die “Remove”-knoppie.
Gaan na https://sc.sanlam.co.za
Klik op “Forgot your Password?”
Voer jou gebruikersnaam, ID/passpoortnommer en e-pos in.
Kies die kanaal om jou OTP te ontvang (SMS/e-pos/WhatsApp).
Voer die OTP in, kies 'n nuwe wagwoord, en klik “Reset Password”.As jy jou wagwoord vergeet het of wil verander, vold die stappe:
Gaan na die SC Portal: https://sc.sanlam.co.za
Klik op "Forgot your Password?"
Jy sal herlei word na die Password Self Service blad.
Voltooi die vorm met:
- Jou gebruikersnaam (soos deur Sanlam voorsien)
- Jou ID of paspoortnommer
- Jou e-posadres
Kies hoe jy die OTP (One-Time Pin) wil ontvang:
- SMS
-WhatsApp
- E-pos
Voer die OTP in wat jy ontvang het.
Skep ’n nuwe wagwoord.
🧾 Wagwoordvereistes:
Minimum 12 karakters
Ten minste 1 syfer (0–9)
Ten minste 1 kleinletter (a–z)
Ten minste 1 hoofletter (A–Z)
Ten minste 1 spesiale karakter (!, #, $, %, &, *, +, -, :)
Mag nie jou naam of van bevat nie
💡 Jy kan ook ’n sterk wagwoord genereer met die slot-ikoon op die wagwoordveld, en dit kopieer met die kopieer-ikoon.
🆘 Kontak vir hulp:
E-pos:
📧 [email protected]
📧 [email protected]
Telefoon / WhatsApp:
📞 0860 727 867
🕗 Maandag–Vrydag, 08:00–17:00
🚫 Gesluit op openbare vakansiedae
Die EFCS-dokumentasie gee nie spesifieke instruksies oor die Sanlam App nie, maar jy kan dit maklik self doen met hierdie stappe:
📲 Laai die Sanlam App af:
- Op jou slimfoon, gaan na die Google Play Store (Android) of Apple App Store (iPhone)
- Soek vir “Sanlam” en laai die amptelike app af
🔐 Teken aan met jou bestaande besonderhede:
- Gebruik dieselfde gebruikersnaam en wagwoord wat jy op die Sanlam webportaal gebruik
- Indien jy nog nie geregistreer is nie, kan jy dit via die app of web doen
📋 Wat kan jy op die app doen?
- Sien jou pensioenfondsbalans
- Voltooi beleggingskeuses
- Benoem begunstigdes
- Kyk na jou twee-pot voordele
- Kry toegang tot fondsreëls en kommunikasie
🆘 Hulp nodig?
Kontak Sanlam Digitale Ondersteuning:
📧 [email protected]
📞 0860 727 867
As ’n predikant of amptenaar binne dieselfde sinodale streek (bv. Noordelike Sinode) van gemeente verwissel, kan jy hul oordrag op die Sanlam portaal hanteer.
Volg hierdie stappe:
- Gaan na https://sc.sanlam.co.za en meld aan.
- Gaan na “Monthly Contribution Process”.
- Soek die betrokke lid op die skedule.
- Klik op die lid se naam om hul profiel oop te maak.
- Kies die “Transfer” opsie.
- Dui die nuwe gemeente/werkgewer aan.
- Bevestig die korrekte bydraekategorie (bv. Kat. 5 vir predikante).
- Klik op “Save” – die oordrag sal nou op die volgende skedule verskyn.
ℹ️ Hierdie tipe oordrag word nie as ’n Artikel 14-oordrag beskou nie – dit bly binne dieselfde pensioenfondsstruktuur.
As ’n lid oorgaan van een deelnemende sinode na ’n ander (bv. van Noordelike Sinode na Goudland of Hoëveld), moet jy dit via ‘n interne sinodale oordrag hanteer — nie as ’n bedanking of aftrede nie.
Voltooi die amptelike oordragvorm (verkry van die pensioenfondskantoor).
- Stuur dit aan:✉️ [email protected]
- Die nuwe werkgewer moet daarna die lid registreer as deel van hul bydraeskedule.
- Die oordrag moet volledig afgehandel wees voor die lid diens verlaat.
⚠️ Moenie die lid op die webportaal uitdiens of “exit” nie. Die fonds hanteer dit as een aaneenlopende deelname.
As ’n lid ’n beroep aanvaar buite die EFCS Pensioenfonds, soos by die Kaapse Sinode, is dit ’n Artikel 14-oordrag – ’n wettige proses waar die lid se opgeboude pensioen oorgedra word na ’n ander fonds.
- Stel Ds Rehan Rheeder onmiddellik skriftelik in kennis van die beroep: ✉️ [email protected]
- Die lid moet die “personalised withdrawal/transfer form” voltooi.
- Gaan op die webportaal na die lid se profiel → klik op “exit”, kies “transfer” as rede.
- Klik op “Submit” nadat alle dokumente gelaai is.
🕓 Hierdie proses neem 6–8 weke, afhangend van belastinggoedkeuring en annuïteitkeuses.
❗ Die oordrag moet voor vertrek van die lid afgehandel wees, anders ontstaan daar betalingsprobleme.
Wanneer ’n predikant of amptenaar diens verlaat voor aftreeouderdom (om enige rede behalwe oordrag of aftrede), moet jy dit as ’n “bedanking” of “afdanking” hanteer op die Sanlam werkgewerportaal.
Volg hierdie stappe:
🔁 STAP 1: Begin die proses op die web
- Meld aan op https://sc.sanlam.co.za
- Gaan na “Monthly Contribution Process”
- Klik op “Exit” langs die lid se naam
- Kies die korrekte rede (bv. Resignation, Dismissal) en vul die laaste werksdag in
- Klik “Save”
📄 STAP 2: Laat die lid sy/haar vorm invul
- Die lid ontvang ’n “personalised withdrawal form” van Sanlam via e-pos
- Die lid voltooi en onderteken die vorm
- Jy laai die voltooide vorm op onder “Consent Form” op die portaal
💵 STAP 3: Wat gebeur met die voordele?
Die lid sal uitbetaal word soos volg:
- Spaarvoordeel: Kan kontant geneem word (minstens R2 000)
- Gevestigde voordeel: Bedrag tot 31 Aug 2024
- Aftreevoordeel (2/3): Moet in 'n annuïteit oorgedra word
Elke komponent het sy eie belastingverwerking en word apart uitbetaal.
🕓 Tydsduur: Die volledige proses kan 30 werksdae neem, afhangend van hoe vinnig die lid en SARS die nodige goedkeurings gee.
📧 Kontakpersoon: vir komplekse gevalle of vrae – [email protected]
Wanneer ’n lid aftree (tussen ouderdom 55 en 70), moet jy die aftreeproses op die Sanlam werkgewerportaal hanteer. Volg die onderstaande stappe om dit korrek te verwerk:
🧾 STAP 1: Bevestig die tipe uittrede
- Aftree-ouderdom in die fonds is 65 jaar, maar vroeë aftrede is moontlik vanaf 55 jaar
- Aftrede ná ouderdom 65 is moontlik tot maksimum 70, mits dit met die werkgewer ooreengekom is
🔁 STAP 2: Begin die proses op die portaal
- Meld aan op https://sc.sanlam.co.za
- Gaan na “Monthly Contribution Process”
- Klik op “Exit” langs die lid se naam
- Kies “Retirement” as rede vir uittrede
- Klik “Save”
- Gaan daarna na “Pending Claims > Retirement”
- Op die laaste bladsy, klik “Transfer” en dan “Submit”
📄 STAP 3: Laat die lid die dokumente voltooi
- Die lid ontvang ’n persoonlike aftreevorm (retirement claim form) van Sanlam
- Die lid voltooi en onderteken dit
- Voeg enige annuïteit-dokumentasie of -keuses by
- Jy laai al die dokumente op die portaal onder die toepaslike seksie
💰 STAP 4: Voordele en uitbetalings
- Die lid mag 1/3 van die opgeboude fondswaarde kontant neem
- Die ander 2/3 moet gebruik word om ’n annuïteit (pensioen) aan te koop
Alternatiewe:
- Sanlam lewende annuïteit
- Gewaarborgde annuïteit
- Oordrag na ’n ander versekeraar (lid se keuse)
- Gefasseerde aftrede via Sanlam Individuele Lidmaatskap
🕓 Tydsraam: Uitbetaling neem gewoonlik 6 tot 8 weke, afhangend van SARS-goedkeuring en lid se keuses
❗ Geen voordele kan uitbetaal word as daar foute of ontbrekende dokumente is nie
📧 Hulp nodig? Kontak [email protected] vir enige ondersteuning
Die volgende web adresse kan geraadppleeg word:
🖥️ Primêre administrasieportaal
🔗 https://sc.sanlam.co.za
👉 Dit is die Sanlam Sambreelfonds Werkgewer- en Lidportaal. Hier kan jy:
- Lede registreer of wysig
- Bydraes verwerk
- Formuliere aflaai of indien
- Begunstigdes aanwys
- Gade- en liddata opdateer
- Fondsbalanse en voordeelstate sien
📂 Webadres vir fonds- en dokumentasie-inligting
🔗 https://www.efcorporate.co.za
👉 Hierdie is die webwerf van Efficient Corporate Solutions (ECS), die fonds se konsultant. Hier is:
- Inligting oor die EFCS Pensioenfonds
- Kommunikasies en bulletins
- Toelatings- en oorplasingsvorms
- Algemene administratiewe riglyne
🤖 Tegniese ondersteuning en wagwoordherstel
🔗 https://sc.sanlam.co.za (selfde webwerf – klik “Forgot Password”)
👉 Word gebruik vir wagwoordherstel, OTP’s en toegangskwessies.
✉️ [email protected]
📞 0860 727 867
🔎 Addisioneel (indirek nuttig)**
🔗 https://www.sanlam.co.za
👉 Hoofwebwerf van Sanlam — nie fonds-spesifiek nie, maar goed vir algemene produkinligting soos annuïteite, beleggings, ens.